Garanzia e Autenticità | Ottica Corona
La qualità si riconosce.
La fiducia si garantisce.
Acquista con la tranquillità di affidarti a un rivenditore qualificato: prodotti originali, attenzione al cliente e la tutela prevista dalla normativa vigente.
Rivenditore autorizzato e prodotti originali
Ottica Corona è un rivenditore autorizzato alla commercializzazione dei prodotti originali dei marchi per i quali dispone di regolare autorizzazione. La nostra selezione è dedicata a occhiali e accessori autentici, provenienti da canali di approvvigionamento regolari e qualificati.
Non commercializziamo imitazioni o prodotti contraffatti. Ogni articolo è venduto come prodotto originale del rispettivo marchio e corrisponde alle caratteristiche dichiarate nella relativa scheda prodotto.
La confezione e gli accessori inclusi sono quelli previsti dal produttore per lo specifico modello.
Garanzia legale di conformità di 24 mesi
Tutti i prodotti nuovi acquistati da Ottica Corona da parte di consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, secondo quanto previsto dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).
La garanzia decorre dalla consegna del prodotto e tutela il consumatore in caso di difetti di conformità esistenti al momento della consegna, anche se si manifestano successivamente.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto, nei casi e alle condizioni previsti dalla legge, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese. Quando questi rimedi non sono praticabili o ricorrono i presupposti normativi, possono spettare la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Che cosa non copre la garanzia?
La garanzia legale riguarda i difetti di conformità e non copre i danni causati da eventi successivi alla consegna o da un utilizzo non corretto del prodotto.
- Urti, cadute e danneggiamenti accidentali.
- Utilizzo improprio o mancato rispetto delle indicazioni di manutenzione.
- Normale usura derivante dall'utilizzo.
- Manomissioni o interventi non autorizzati che abbiano causato il danno.
- Danni provocati da agenti esterni o eventi accidentali successivi alla consegna.
Resta sempre ferma la tutela prevista dalla legge per i difetti di conformità originari.
Come richiedere assistenza
Se riscontri un problema con un prodotto acquistato sul nostro e-commerce, contattaci: il nostro team ti indicherà come procedere con la richiesta.
Indica il numero dell'ordine e i tuoi riferimenti.
Spiega il difetto riscontrato e, se possibile, allega alcune fotografie.
Ti forniremo le indicazioni per gestire la richiesta secondo la normativa applicabile.
La fiducia continua anche dopo l'acquisto.
Per informazioni sui prodotti, sull'autenticità o per una richiesta di assistenza, puoi contattare direttamente Ottica Corona.
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